Obchodné podmienky
obchodnej spoločnosti HEIPE s.r.o.
so sídlom Kurzova 2246/4, Stodůlky, 155 00 Praha
identifikačné číslo: 24269875
zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 199406
na predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.minibike-shop.sk
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti HEIPE s.r.o., so sídlom Kurzova 2246/4, Stodůlky, 155 00 Praha, identifikačné číslo: 24269875, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 199406 (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na jej základe (ďalej len „kúpna zmluva“), uzatváranou medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod predávajúci prevádzkuje na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.minibike-shop.sk (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).
1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.
1.3. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku.
1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
2. Používateľský účet
2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len „používateľský účet“). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru predávajúci považuje za správne.
2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách nevyhnutných na prístup do svojho používateľského účtu.
2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.
2.5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
3. Uzavretie kúpnej zmluvy
3.1. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane cien jednotlivých tovarov a nákladov na vrátenie tovaru, ak tento tovar vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti počas obdobia, keď sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Ceny tovaru sa neprispôsobujú osobe kupujúceho na základe automatizovaného rozhodovania. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru a o spôsobe a čase dodania tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď sa tovar doručuje v rámci územia Slovenskej republiky.
3.3. Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
3.3.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar kupujúci „vloží“ do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
3.3.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
3.3.3. nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len „objednávka“).
3.4. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť vstupné údaje, ktoré do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „KÚPIŤ ZA“, ktorého súčasťou je celková cena objednávky. Údaje uvedené v objednávke predávajúci považuje za správne. Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky potvrdí kupujúcemu jej prijatie elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).
3.5. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením objednávky predávajúcemu, a to s výnimkou prípadov, keď došlo k vyčerpaniu zásob alebo strate schopnosti predávajúceho plniť.
3.6. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
4. Cena tovaru a platobné podmienky
4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
4.1.1. v hotovosti v prevádzkarni predávajúceho na adrese U Tkalcovny 771, 387 01 Volyně;
4.1.2. v hotovosti na dobierku na mieste určenom kupujúcim v objednávke;
4.1.3. bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. 2501357779/2010, vedený vo Fio banke, a.s. (ďalej len „účet predávajúceho“);
4.1.4. bezhotovostne platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány ThePay;
4.1.5. v hotovosti alebo bezhotovostne prostredníctvom QR kódu pri osobnom odbere v prevádzkarni predávajúceho.
4.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, ďalej sa kúpnou cenou rozumejú aj náklady spojené s dodaním tovaru.
4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok týkajúce sa povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
4.4. V prípade platby v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spolu s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.
4.6. Predávajúci je oprávnený požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nemožno navzájom kombinovať.
4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak to stanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, vystaví predávajúci kupujúcemu daňový doklad – faktúru k platbám vykonaným na základe kúpnej zmluvy. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.
4.9. Podmienky používania darčekových poukazov a vernostného programu sú upravené samostatnými podmienkami dostupnými na webovej stránke predávajúceho.
5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodaní:
5.1.1. tovaru vyrobeného podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,
5.1.2. tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo tovaru s krátkou dobou spotreby, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
5.1.3. tovaru v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po tom, čo kupujúci porušil jeho obal, a
5.1.4. zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu v zapečatenom obale, ak kupujúci tento obal porušil.
5.2. Ak nejde o prípad uvedený v čl. 5.1 obchodných podmienok alebo o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 a ods. 2 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar alebo:
5.2.1. posledný kus tovaru, ak kupujúci v rámci jednej objednávky objedná viac kusov tovaru, ktoré sa dodávajú samostatne,
5.2.2. poslednú položku alebo časť dodávky tovaru pozostávajúceho z niekoľkých položiek alebo častí, alebo
5.2.3. prvú dodávku tovaru, ak je v zmluve dohodnuté pravidelné dodávanie tovaru počas dohodnutého obdobia.
5.3. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v čl. 5.2 obchodných podmienok. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy dostupný na webovej stránke predávajúceho. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzkarne predávajúceho U Tkalcovny 771, 387 01 Volyně alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@minibike-shop.sk. Tovar vracaný v súvislosti s odstúpením od kúpnej zmluvy sa zasiela na adresu alebo odovzdáva v prevádzkarni predávajúceho U Tkalcovny 771, 387 01 Volyně. Na adresu sídla predávajúceho v Prahe sa tovar nezasiela, pretože na tejto adrese nie je zabezpečený príjem zásielok.
5.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Kupujúci zašle alebo odovzdá tovar predávajúcemu späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy, pokiaľ mu predávajúci neponúkol, že si tovar sám vyzdvihne. Lehota podľa predchádzajúcej vety je zachovaná, ak kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, keď tovar vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou.
5.5. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim alebo iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než predávajúci dostane tovar alebo než mu kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.
5.6. Nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.7. V prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je aj predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
5.8. Ak je spolu s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva týkajúca sa takéhoto darčeka stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu aj poskytnutý darček.
6. Preprava a dodanie tovaru
6.1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
6.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek nedostatkov to bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Týmto nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru ani ďalšie práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
6.5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upravovať osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak ich predávajúci vydá. Niektoré výrobky, najmä motocykle a štvorkolky, môžu byť z dôvodu prepravy dodávané v originálnom balení v čiastočne rozloženom stave a vyžadujú dokončenie montáže. Osobný odber v prevádzkarni predávajúceho na adrese U Tkalcovny 771, 387 01 Volyně je možný na základe vopred vytvorenej objednávky prostredníctvom webovej stránky a po potvrdení predávajúceho, že je objednávka pripravená na vyzdvihnutie.
7. Práva z vadného plnenia
7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
7.2. Ak je predmetom kúpy hmotná hnuteľná vec, ktorá je prepojená s digitálnym obsahom alebo službou digitálneho obsahu takým spôsobom, že by bez nich nemohla plniť svoje funkcie (ďalej len „vec s digitálnymi vlastnosťami“), ustanovenia o zodpovednosti predávajúceho za vady sa použijú aj na poskytovanie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu, aj keď ich poskytuje tretia osoba. To neplatí, ak je z obsahu kúpnej zmluvy aj z povahy veci zrejmé, že sa poskytujú samostatne.
7.3. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že vec pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že vec:
7.3.1. zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam,
7.3.2. je vhodná na účel, na ktorý ju kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil, a
7.3.3. je dodaná s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.
7.4. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že okrem dohodnutých vlastností:
7.4.1. je vec vhodná na účel, na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania daného odvetvia, ak technické normy neexistujú,
7.4.2. vec množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti zodpovedá obvyklým vlastnostiam vecí rovnakého druhu, ktoré môže kupujúci odôvodnene očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia predávajúceho alebo inej osoby v tom istom zmluvnom reťazci, najmä v reklame alebo označení, pokiaľ predávajúci nepreukáže, že o danom vyhlásení nevedel alebo že bolo v čase uzavretia kúpnej zmluvy upravené aspoň porovnateľným spôsobom, akým bolo urobené, alebo že nemohlo mať vplyv na rozhodnutie o kúpe,
7.4.3. je vec dodaná s príslušenstvom vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môže kupujúci odôvodnene očakávať, a
7.4.4. vec zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktoré predávajúci poskytol kupujúcemu pred uzavretím kúpnej zmluvy.
7.5. Predávajúci nie je viazaný verejným vyhlásením podľa čl. 7.4.2 obchodných podmienok, ak preukáže, že o ňom nevedel alebo že bolo v čase uzavretia zmluvy upravené aspoň porovnateľným spôsobom, akým bolo urobené, alebo že nemohlo mať vplyv na rozhodnutie o kúpe. Ustanovenie čl. 7.4 obchodných podmienok sa nepoužije v prípade, že predávajúci kupujúceho pred uzavretím kúpnej zmluvy osobitne upozornil, že sa niektorá vlastnosť veci líši, a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
7.6. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu aj za vadu spôsobenú nesprávnou montážou alebo inštaláciou, ktorú podľa kúpnej zmluvy vykonal predávajúci alebo ktorá bola vykonaná na jeho zodpovednosť. To platí aj v prípade, že montáž alebo inštaláciu vykonal kupujúci a vada vznikla v dôsledku nedostatku v návode, ktorý k nej poskytol predávajúci alebo poskytovateľ digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu, ak ide o vec s digitálnymi vlastnosťami.
7.7. Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, predpokladá sa, že vec bola vadná už pri prevzatí, pokiaľ to povaha veci alebo vady nevylučuje. Táto lehota neplynie počas obdobia, v ktorom kupujúci nemôže vec používať, ak vadu vytkol oprávnene.
7.8. Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami, predávajúci zabezpečí, aby sa kupujúcemu poskytovali dohodnuté aktualizácie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu. Okrem dohodnutých aktualizácií predávajúci zabezpečí, aby sa kupujúcemu poskytovali aktualizácie, ktoré sú nevyhnutné na to, aby si vec po prevzatí zachovala vlastnosti podľa čl. 7.3 a čl. 7.4 obchodných podmienok, a aby bol na ich dostupnosť upozornený:
7.8.1. počas dvoch rokov, ak sa podľa kúpnej zmluvy majú digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytovať sústavne počas určitého obdobia, a ak je dohodnuté poskytovanie počas obdobia dlhšieho ako dva roky, počas celého tohto obdobia,
7.8.2. počas obdobia, v ktorom to kupujúci môže odôvodnene očakávať, ak sa podľa kúpnej zmluvy majú digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytnúť jednorazovo; to sa posúdi podľa druhu a účelu veci, povahy digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu a s prihliadnutím na okolnosti pri uzatváraní kúpnej zmluvy a povahu záväzku.
7.9. Ustanovenie čl. 7.8 obchodných podmienok neplatí v prípade, že predávajúci kupujúceho pred uzavretím kúpnej zmluvy osobitne upozornil, že sa aktualizácie nebudú poskytovať, a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
7.10. Ak kupujúci nevykonal aktualizáciu v primeranej lehote, nemá práva z vady, ktorá vznikla iba v dôsledku nevykonanej aktualizácie. To neplatí v prípade, že kupujúci nebol upozornený na aktualizáciu alebo na dôsledky jej nevykonania, alebo aktualizáciu nevykonal či ju vykonal nesprávne v dôsledku nedostatku v návode. Ak sa podľa kúpnej zmluvy majú digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytovať sústavne počas určitého obdobia a vada sa prejaví alebo vyskytne v období podľa čl. 7.8.1 a čl. 7.8.2 obchodných podmienok, predpokladá sa, že digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu sa poskytujú vadne.
7.11. Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na veci prejaví do dvoch rokov od prevzatia. Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami a podľa kúpnej zmluvy sa majú digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytovať sústavne počas určitého obdobia, môže kupujúci vytknúť vadu, ktorá sa na nich vyskytne alebo prejaví do dvoch rokov od prevzatia. Ak sa má plnenie poskytovať počas obdobia dlhšieho ako dva roky, má kupujúci právo z vady, ktorá sa vyskytne alebo prejaví v tomto období. Súd prizná právo z vady aj v prípade, že nebola vytknutá bez zbytočného odkladu po tom, čo ju kupujúci mohol pri dostatočnej starostlivosti zistiť. Ak kupujúci vytkol predávajúcemu vadu oprávnene, lehota na vytknutie vady veci neplynie počas obdobia, v ktorom kupujúci nemôže vec používať.
7.12. Právo z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, ak vadu sám spôsobil. Vadou veci nie je opotrebenie veci spôsobené jej obvyklým používaním alebo pri použitej veci opotrebenie zodpovedajúce miere jej predchádzajúceho používania. Za vadu sa nepovažuje bežné opotrebenie súčastí vzniknuté ich obvyklým používaním, najmä pneumatík, brzdových platničiek, reťazí, reťazových kolies, spojkových lamiel a ďalších súčastí podliehajúcich opotrebeniu. Pri akumulátoroch dochádza používaním a starnutím k prirodzenému postupnému poklesu kapacity; takýto pokles sám osebe nepredstavuje vadu, ak zodpovedá obvyklému opotrebeniu s ohľadom na vek, spôsob a intenzitu používania akumulátora. Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho v prípade skutočnej vady. Informácie o homologizácii konkrétneho motocykla, štvorkolky alebo iného vozidla a o jeho určení na prevádzku na pozemných komunikáciách sú uvedené pri konkrétnom produkte. Nehomologizované motocykle, pitbiky, minicrossy, štvorkolky a obdobné vozidlá nie sú určené na prevádzku na verejných pozemných komunikáciách.
7.13. Ak má vec vadu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, pokiaľ zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný; to sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by vec mala bez vady, a to, či možno druhým spôsobom vadu odstrániť bez značných ťažkostí pre kupujúceho. Predávajúci môže odmietnuť odstrániť vadu, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by vec mala bez vady.
7.14. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote po jej vytknutí tak, aby tým kupujúcemu nespôsobil značné ťažkosti, pričom sa zohľadní povaha veci a účel, na ktorý kupujúci vec kúpil. Na odstránenie vady prevezme predávajúci vec na vlastné náklady. Ak si to vyžaduje demontáž veci, ktorej montáž bola vykonaná v súlade s povahou a účelom veci predtým, než sa vada prejavila, predávajúci vykoná demontáž vadnej veci a montáž opravenej alebo novej veci alebo uhradí náklady s tým spojené.
7.15. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu (primeraná zľava sa určí ako rozdiel medzi hodnotou veci bez vady a vadnej veci, ktorú kupujúci dostal) alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak:
7.15.1. predávajúci odmietol odstrániť vadu alebo ju neodstránil v súlade s čl. 7.14 obchodných podmienok,
7.15.2. sa vada prejaví opakovane,
7.15.3. je vada podstatným porušením kúpnej zmluvy alebo
7.15.4. je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
7.16. Ak je vada veci nevýznamná, kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy (v zmysle čl. 7.15 obchodných podmienok); predpokladá sa pritom, že vada veci nie je nevýznamná. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo dostane vec alebo čo mu kupujúci preukáže, že vec odoslal.
7.17. Vadu možno vytknúť predávajúcemu, u ktorého bola vec kúpená. Ak je však na opravu určená iná osoba, ktorá sa nachádza na rovnakom mieste ako predávajúci alebo na mieste bližšom ku kupujúcemu, kupujúci vytkne vadu tomu, kto je určený na vykonanie opravy. Kým predávajúci nesplní svoje povinnosti z vadného plnenia, nemusí kupujúci platiť dosiaľ neuhradenú kúpnu cenu alebo jej časť.
7.18. S výnimkou prípadov, keď je na vykonanie opravy určená iná osoba, je predávajúci povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaných výrobkov alebo poskytovaných služieb, prípadne aj vo svojom sídle. Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať kupujúcemu písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum, keď kupujúci reklamáciu uplatnil, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje a kontaktné údaje kupujúceho na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.
7.19. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a kupujúci o tom musí byť informovaný najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Ak je predmetom záväzku poskytnutie digitálneho obsahu vrátane digitálneho obsahu dodaného na hmotnom nosiči alebo služby digitálneho obsahu, musí byť reklamácia vybavená v primeranej lehote s prihliadnutím na povahu digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu a na účel, na ktorý ich kupujúci požadoval.
7.20. Po márnom uplynutí lehoty podľa čl. 7.19 obchodných podmienok môže kupujúci odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu.
7.21. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a o čase jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.
7.22. Práva zo zodpovednosti za vady tovaru môže kupujúci konkrétne uplatniť najmä osobne na adrese U Tkalcovny 771, 387 01 Volyně, telefonicky na čísle +421 233 456 514 alebo elektronickou poštou na adrese info@minibike-shop.sk. Reklamovaný tovar sa zasiela na adresu alebo odovzdáva v prevádzkarni predávajúceho U Tkalcovny 771, 387 01 Volyně. Na adresu sídla predávajúceho v Prahe sa reklamovaný tovar nezasiela, pretože na tejto adrese nie je zabezpečený príjem zásielok.
7.23. Tomu, kto má právo z vadného plnenia, patrí aj náhrada nákladov účelne vynaložených pri uplatnení tohto práva. Ak však kupujúci neuplatní právo na náhradu do jedného mesiaca po uplynutí lehoty, v ktorej treba vytknúť vadu, súd právo neprizná, ak predávajúci namietne, že právo na náhradu nebolo uplatnené včas. Právo z vadného plnenia nevylučuje právo na náhradu škody; čo však možno dosiahnuť uplatnením práva z vadného plnenia, toho sa nemožno domáhať z iného právneho dôvodu.
7.24. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže upravovať reklamačný poriadok predávajúceho.
7.25. Predávajúci alebo iná osoba môže kupujúcemu nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnenia poskytnúť aj záruku za kvalitu.
8. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán
8.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
8.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1820 ods. 1 písm. n) Občianskeho zákonníka.
8.3. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej pošty. Sťažnosti je možné zasielať na elektronickú adresu predávajúceho. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho. Predávajúci nestanovuje iné pravidlá vybavovania sťažností.
8.4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr.
8.5. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
8.6. Kupujúci sa môže so sťažnosťou obrátiť na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor v oblasti ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním Občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.
8.7. Kupujúci týmto preberá na seba riziko zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
9. Ochrana osobných údajov
9.1. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „nariadenie GDPR“), súvisiacu so spracúvaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, na účely rokovania o kúpnej zmluve a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho, plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.
10. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies
10.1. Kupujúci súhlasí v zmysle ustanovenia § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti), v znení neskorších predpisov, so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu alebo na telefónne číslo kupujúceho. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 nariadenia GDPR súvisiacu so spracúvaním osobných údajov kupujúceho na účely zasielania obchodných oznámení plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.
10.2. Svoje zákonné povinnosti súvisiace s prípadným ukladaním cookies do zariadenia kupujúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.
11. Doručovanie
11.1. Kupujúcemu možno doručovať na elektronickú adresu kupujúceho.
12. Záverečné ustanovenia
12.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použili podľa ustanovenia čl. 6 ods. 1 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I).
12.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení sa použije ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
12.3. Kúpnu zmluvu vrátane obchodných podmienok predávajúci archivuje v elektronickej podobe a nie je prístupná.
12.4. Vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy je kupujúcemu k dispozícii na webovej stránke predávajúceho.
12.5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa sídla Kurzova 2246/4, Stodůlky, 155 00 Praha, adresa prevádzkarne U Tkalcovny 771, 387 01 Volyně, adresa elektronickej pošty info@minibike-shop.sk, telefón +421 233 456 514. Predávajúci neposkytuje iný prostriedok on-line komunikácie.
Tieto obchodné podmienky sú účinné od 1. 10. 2026.